随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
1、浦东国际机场车程43.5 公里,搭乘出租正常45分钟可到酒店,正常费用为140元 ;地铁: 坐2号地铁到人民广场换成1号线可直达达酒店 机场大巴: 可从浦东国际机场乘坐机场5号线大巴可直达酒店。
2、虹桥机场车程13.5公里,搭乘出租正常28分钟可到酒店,正常费用为50元 ;地铁:坐2号地铁到中山公园可换乘3号4号线地铁直达酒店 。
3、上海虹桥火车站车程16.5公里,搭乘出租正常32分钟可到酒店,正常费用为55元 ;地铁:坐2号地铁到中山公园可换乘3号4号线地铁直达酒店。
4、上海火车站100米,步行仅需5分钟
5、上海市中心3公里,人民广场南京路步行街搭乘出租正常8分钟可到酒店,正常费用为14元;地铁:坐1号地铁直达达酒店
菲菲:好评
离地铁一号线进、出行方便、不错
常客:好评
维也纳多次入住了,一直令人满意,这次升了高级房。再次感谢。
火金:好评
酒店位置不错,靠近上海火车站,离地铁很近,出行方便