传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
1、浦东国际机场车程43.5 公里,搭乘出租正常45分钟可到酒店,正常费用为140元 ;地铁: 坐2号地铁到人民广场换成1号线可直达达酒店 机场大巴: 可从浦东国际机场乘坐机场5号线大巴可直达酒店。
2、虹桥机场车程13.5公里,搭乘出租正常28分钟可到酒店,正常费用为50元 ;地铁:坐2号地铁到中山公园可换乘3号4号线地铁直达酒店 。
3、上海虹桥火车站车程16.5公里,搭乘出租正常32分钟可到酒店,正常费用为55元 ;地铁:坐2号地铁到中山公园可换乘3号4号线地铁直达酒店。
4、上海火车站100米,步行仅需5分钟
5、上海市中心3公里,人民广场南京路步行街搭乘出租正常8分钟可到酒店,正常费用为14元;地铁:坐1号地铁直达达酒店
菲菲:好评
离地铁一号线进、出行方便、不错
常客:好评
维也纳多次入住了,一直令人满意,这次升了高级房。再次感谢。
火金:好评
酒店位置不错,靠近上海火车站,离地铁很近,出行方便